不同的管理方式决定着商会不同的境遇

原创 徐胜平 商会平语 2月28日  

今天我们探讨的商会管理方式是针对“职业化”管理与“非职业化”、“兼职化”管理之间展开的，同时我们这里阐述的管理商会并非是领导和决策商会的意思，而是指开展、推进、实施、落实和执行商会各项工作的总称。

现代商会的管理职业化问题近些年被越来越多的频率提到，说明无论是政府层面还是商协会组织本身都已经充分的意识到了这项工作的重要性。

但现在普遍的问题是，很多初创型的商会组织在成立之初都不太会重视或者不太愿意推行职业化的管理方式，一方面是很多商会组织的核心主导者为了更好的“掌控”商会，根本就不愿意放权或放心的去请人来管理商会，干脆就亲自参与到商会的管理工作中，以便更好去主导商会的事务；另一方面是由于经费限制，为了节省所谓的办公经费和人员开支就直接了采用兼职化管理的方式。

但是随着时代赋予商会组织的任务越来越重，商会参与者给予商会的要求也越来越高，非职业化、兼职化的简单粗放型管理方式已经明显与现代商会的发展格格不入了，甚至可以说非职业化的管理模式已经在严重制约着现代商会的发展进程，这也就是为什么现在要大力推行商会进行管理职业化的原因所在。

为了更好的分析因不同的管理方式带给商会组织不同的发展境遇，我们就现代商会发展中普遍存在的“非职业化”和“职业化”之间的不同管理方式进行总结阐述，希望能够带给更多的商会界人士去辩证和思考。

一、非职业化管理方式之“老板兼职型”

这种管理方式是由在商会担任核心班子成员的企业老板直接兼任了秘书长的角色，再由商会其他参与者兼任秘书处的相关工作职务，并由他们直接兼管商会日常的事务和服务工作，这种看似充分利用资源并为商会节省人员开支的管理方式，也许在商会组织的初创期还可以通过热情和奉献精神支撑一段时间，但却无法长期支撑下去，因为这些在商会兼任管理职务的老板们本身就是商会的主要参与者，按理来说他们更应该是被商会服务的对象，但此时他们又从参与者的角色中多出了管理者和服务者的身份，暂且不谈是否会存在其他参与者心存芥蒂的情况，毕竟这些企业老板为商会的发展既要出钱又要出力，再加上他们自己企业本身的事务都让他们分身乏术，能够抽出一点时间来管理商会已经很不容易了，但想要让他们全身心的投入到商会繁杂的管理服务工作中去那肯定是不现实的，除非另有所图罢了。

所以一旦这些在商会担任管理职务的企业老板或由于精力不够了、或由于激情被磨灭了、又或是受到非议委屈了，必然会导致他们在商会的服务管理工作效率大打折扣，甚至到最后也许就心灰意冷不愿意再参与商会的管理事务了。

除此之外还有很多商会的会长干脆就把秘书长的角色也兼任了，既当决策者又干管理者，有的把商会搬到自己企业中，大事小情都亲力亲为，看似事必躬亲，其实完全违背了商会组织的管理逻辑，最后劳心劳肺还吃力不讨好。

所以这种看似节省成本的管理方式其实带给商会更多的是负面的影响，最坏的结果就是把大家的商会干成了一小部分人的商会，最后导致商会的分崩离析。

由此可见，虽然很多在商会担任直接管理职务的企业老板为商会发展做出来巨大的牺牲和付出，但商会采取“老板兼职型”的管理方式既没有工作效率和成果而且还容易引发内部矛盾，看似省了一点人员开支其实最终得不偿失。

综上所述，我们认为“老板兼职型”的这种非职业化管理方式只适用于商会组织在筹备阶段或者成立后短暂的过渡期内，一旦长期采用这种管理方式必定会严重制约商会自身的发展，所以这种管理方式是我们极不推荐的。

二、非职业化管理方式之“退休兼职型”

这种管理方式是由原先在机关单位的离退休老同志被聘请到商会秘书处担任管理职务，再从商会的核心企业中借调一至两名工作人员配合其负责服务管理商会各方式；也许有些人会理解不了，为什么有些老同志也是全职在商会工作但还是定位成“非职业化”呢？我们认为“全职”和“职业化”还是有区别的，“职业化”是具备职业性、专业性和长期性的，退休老同志就算是被聘请在商会组织全职工作但并不具备职业属性，所以我们还是将这种管理方式定位成“非职业化”。

虽然现在的政策对离退休领导同志在商协会担任相关管理职务有严格的约束限制，但在现实中还是比较普遍存在的，抛开政策层面不谈，我们觉得“退休兼职型”管理方式还是明显要好于“老板兼职型”的，至少已经有专门的人来从事商会的管理工作了。

在这里我们要感谢很多离退休老同志在安享晚年的时候还能为我们的商会事业发展积极奉献和发挥余热，其实很多老同志早已看淡名利，来商会就是出于热心和情怀，其次老同志们在退休后本身就有丰厚的退休保障，这样也可以为商会节省一定的人员成本，同时他们多年的管理经验、人脉以及资源优势可以为商会发展以及服务会员带来更多的便利，所以在这方面是值得各界充分肯定的。

但离退休人员在担任商会组织的主要管理职务时也要注意避免两个问题，

第一是不要让商会陷入行政化，由于很多老同志长期在机关担任领导职务，容易将过去在机关的管理思维带入现代商会的管理当中，这样也容易将现代商会重新带入行政化，导致商会组织陷入“官本位”的尴尬状态，同时也会遭到很多商会参与者的排斥；

第二是这种管理方式很难长期维持，毕竟很多离退休老同志都已过花甲之年，年龄、身体以及精力很难长时间去支撑现代商会高强度服务管理工作，再优秀的老同志也会有离开商会的那一天，一旦他们无法再为商会服务了就会导致商会的管理工作陷入青黄不接，甚至也很有可能一蹶不振。

所以我们认为“退休兼职型”的管理方式也只适用于初创期的商会组织，是因为很多初创型的商会组织在既没管理经验又缺少经费的状态下，能够花极少的代价请到经验和资历都丰富的老同志也不失为一种不错的选择，很多负责任的老同志们在服务商会期间也会帮助商会建立运作管理体系，为商会的长期发展奠定基础，所以相对于“老板兼职型”的管理方式“退休兼职型”还是具有明显优势的，但同时也由于受到政策的约束以及年龄的限制，长期来看“退休兼职型”的管理方式依然属于过度性质的管理方式。

三、半职业化管理方式之“兼专职融合型”

“兼专职融合型”管理方式简单的说就是既由企业老板或退休领导担任商会的核心管理职务，同时也配备了团队化的专职工作人员的管理方式，比如依旧由担任商会核心班子成员的企业老板兼任秘书长的角色来主导商会的管理工作（例如异地商会），又或由退休老同志以“书记”、“顾问”等身份主导商会的管理职责（例如脱钩后的行业组织），同时也配备若干名专职工作人员（如副秘书长、办公室主任、部长、干事、秘书等）来落实商会的具体工作。

现在这种管理方式是很多中小型商会组织比较普遍的一种管理方式，当然这种管理方式更多的出现在发展到了一定阶段或者已经度过磨合期的商会组织，这种管理方式相对于“老板兼职型”以及“退休兼职型”两种“非职业化”的管理方式明显是前进了一大步，应该说这种管理方式已经具备全面职业化管理的雏形。

这种方式将“兼职管理”和“专职执行”融合在了一起，既满足了商会核心主导者的掌控商会事务的意愿，同时也结合了秘书处工作专职化的优点，所以这种融合型的管理方式是很多商会组织在经历过“兼职化”管理后会普遍运用的一种方式，毕竟这种管理方式的优势是前面两种非职业化的兼职管理方式满足不了的。

但为什么还将这种管理方式定性为“半职业化”呢？

是因为在这种管理方式下主导商会核心服务管理事务的人依然是兼职身份，配备的服务团队虽然都是专职的，但这些专职人员并不能主导商会的日常管理事务，专职人员更多是在配合商会的管理者落实工作，说白了这种管理方式下的秘书处就是“主导者兼职指挥，执行者专职干活”的状态，所以这就是还将这种方式定性为“半职业化”的原因。

当然这种管理方式虽然已经被很多商会组织普遍的运用但依然还是存在不足之处的，例如商会的兼职管理主导者如果掌控欲过强又不愿意放权的话，那么深处商会秘书处工作的基层专职人员是很难有上升的职业发展空间的，这样也会导致很难培养和留住商会专职人员。

当然我们认为“兼专职融合型”管理方式在现阶段还是比较符合大部分商会组织的发展需求的，毕竟这种方式既不脱离核心参与者的主导，又有专职人员具体落实，所以会成为很多商会组织去长期坚持的一种管理方式，当然这种方式在条件成熟后也更容易进化成“全面职业化”的管理方式。

四、“全面职业化”管理方式

最后我们来谈谈“全面职业化”的管理，顾名思义，“全面职业化”就是商会的服务管理团队全部都是以全职的形式在商会工作并为商会服务的管理方式。

最为常见的表现就是，以专职秘书长担任商会核心服务管理总执行人带领秘书处的专职工作人员组成商会的专职服务管理团队，以服务商会、发展商会为根本职业，秉承专业、敬业、勤业、创业、立业的职业精神，并全心全意、专心致志的投入到商会的事业发展中。

显而易见，“全面职业化”的管理方式是最有利于商会组织长期发展的管理方式，因为现代商会只有进入“全面职业化”的管理方式才能发挥商会秘书处最专注的工作、最有效的执行、最全面的服务、最完善的管理以及最长效的传承，所以“全面职业化”的管理方式将是所有商会组织在迈向成熟阶段的必然选择。

虽然“全面职业化”的管理方式是所有商会组织的终极选择，但现在限制“全面职业化”管理的因素还是非常多，例如全国的商会组织都缺少推进商会管理职业化发展的制度保障，同时很多商会组织由于自身的顶层设计问题、意识形态问题、经费问题甚至内部矛盾问题等诸多因素都会限制其迈向“全面职业化”管理的进程。

结语：运营管理是决定所有商会组织能否健康发展的最重要环节，今天之所以我们要对中国现代商会组织中主要存在的四种管理方式进行研究分析，是希望所有的商会组织都能高度的重视自身的运营管理，同时也希望推动所有的商会组织都能运用更加符合时代发展需要的管理方式，并希望商会组织通过科学的运营管理方式去迈向更加健康的发展阶段。

2021.02.27

 （声明：本文为《商会平语》作者徐胜平的原创作品，本文观点旨在对中国现代商会（特别是初创型及中小型商会组织）在发展中的相关问题进行深层次的辩证和分析，如认同本文观点的欢迎原文转载转发，只需注明来源即可。欢迎商会界专业人士批评指正，原创不易，切勿变相抄袭或串词改句，侵权必究，谢谢！）

徐胜平 

《商会平语》公众号创办人 

中国现代商会服务管理职业化实践者

全国四好商会-南昌鄱阳商会秘书长

江西省中小企业协会商会发展研究院常务副院长

南昌市工商联新时代商会改革发展实践创新“四化”建设顾问