工作如何做到到位不缺位？

原创 师建国 心声经典

曾经有一句话：垃圾放对了位置就是宝物，人也一样。位置是一门学问。浩瀚宇宙，无数星体，各有各的位置，各行各的轨道，虽然不时有颗流星划过，偶尔有阵流星雨降临，但总体讲，运行非常有序。大千世界，芸芸众生，同样各有各的位置，各干各的事情，虽然不时有点摩擦，偶尔出现一些纠纷，但总体而言，工作、生活都很有序。

领导者要想管好一个企业，必须先定好自己的位置，学会换位思考。尽量避免越位、错位、对位、缺位现象的出现。

干工作，要“到位不越位”，这里面，是个尺度的问题，那么，究竟什么叫做“工作到位”呢？

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1、什么是定位、越位、错位、对位和缺位？

（1）定位

老板的定位一是定战略，二是用好人，三是理好财。

如果领导者经常性地换位思考，至少可以获得三个方面的好处：视野开阔；理解到位；判断准确。

（2）越位

在企业的管理中我们通常称之为越权。就是越过中间人直接管理人或管事的行为。

做了本不是自己该做的事，有点“狗拿耗子多管闲事”的味道。

（3）什么叫错位？

一句话就是“种错庄稼耕错田，荒了自己的菜园”。在管理中就是不干自己的本职工作，干了自己不擅长的工作。

（4）对位

对位是企业留住人才的基础是信任和能力，企业信任我，我有能力做，所以走到了一起。

在这里要处理三个问题，一是文化观念的对接。二是道德价值观的对接。三是事业价值观的对接。

领导者要与职业经理人阐述自己的价值观，双方彼此相互认同了才可以一起共事。

（5）缺位

缺位就是本职工作没人做或不能完全做下去。造成本职工作缺位的原因就是领导者经常的越位、错位导致的。

要想不缺位，领导者必须要正确地定位自己的职能，在自己的职能上做到高、精、专，境界要高，业务要精，做事要专。

2、什么叫工作到位？

精神分析学派创始人弗洛伊德曾说：“精神健康的人，总是努力地工作及爱人。”世界著名短篇小说家契诃夫曾说：“我只有在工作得很久而还不停歇的时候，才觉得自己的精神轻快，也觉得自己找到了活着的理由。”

（1）汇报工作说结果

汇报工作是老板考核员工最重要的一个关口，尤其到了年中考核或者年底考评，领导拿啥判断你行不行？平时的汇报工作的情况就占了很大的比重。

而在汇报工作时，最重要秉持的原则就是一定要有结果思维，不要告诉老板工作工程多艰辛，你多么不容易。

老板看工作只看结果，对过程不感兴趣，举重若轻的人老板最喜欢，所以一定要把结果给老板，结果思维是第一思维。

（2）请示工作说方案

职场上有一句话很经典：不要让老板做问答题，而是要让老板做选择题。说的就是这个意思。

在职场上，谁工作都有拿不准要问老板的时候，可是老板的工作可能比你都忙，你要是毫无头绪的去找老板老板不烦你才怪。

所以请示工作的时候一定要带着至少两个方案去找老板，这样既简化了老板的思考，也能体现出你自己的办事方法和办事能力，一举两得。

（3）总结工作说流程

做工作总结要描述流程，不只是先后顺序逻辑清楚，还要找出流程中的关键点、失误点、反思点。

总结工作，逻辑清楚最重要。总结工作这个时候，体现工作到位的，就是要把工作中的每个关键点都能总结出来。

在碰到这些关键节点时，你遇到了什么困难，出现了哪些失误啊，等等简明扼要地予以复盘后，才会让你的工作给别人有更多的启发，让自己的工作更受到领导和同事的关注。

（4）布置工作说标准

工作有布置就有考核，考核就要建立工作标准，否则下属不知道如何做，做到什么程度才是最合适的。标准既确立了规范，又划定了工作的边界。

作为部门的领导，作为任务的主管，布置任务的时候最重要的事情就是标准一定要交代清楚。

因为标准交代不清楚，下属工作的时候就没有着落，做出来的工作质量可能也参差不齐，所以布置工作时一定要说清楚标准。

这样下属工作才顺利，你考核工作才方便。

（5）关心下级问过程

关心下属就要聆听他们的问题，让其阐述的越详细越好。关心下属就是关心细节，明确让下属感动的点和面，这样的贴心领导下属不喜欢才怪。

（6）交接工作讲道德

把工作中形成的经验教训毫不保留的交接给继任者，把完成的与未竟的工作分类逐一交接，更不要设置人为障碍，使接任者迅速进入工作角色。

比如清单一定要交待清楚一点，利弊要说明详细一点，把好的、坏的，一些注意的经验尽量告诉人家，让接任者少犯点错误，这是职场中必须具备的职业道德！

（7）回忆工作说感受

与同事交流时，多说说自己工作中的感受，例如哪些东西是通过请教别人学到的，哪些东西是自己工作中感悟到的，哪些东西是自己反思后得到的，哪里东西是通过自己努力中学到的。

人性的特点是不喜欢为别人做事，却愿意为自己做事。

如果一个管理者还是把过去几十年的管理方法来管理现代的员工，那只会把员工管跑。

企业人员流失严重，稳定性不强，那企业老板一定要先反思自己，别一味指责别人。

没有利益的趋同，就没有思维的统一！

别因为工资设计的不合理，而丧失员工心甘情愿为你拼命的机会，这是最不划算的投入成本！

3、什么是到位不越位

（1）有部署，必有回复

领导给你安排工作，哪怕是很简单的工作，给某某送个文件之类的，也要有部署、有回复。止痒，领导才会觉得，你是个可靠的人。

几乎所有领导，都不会喜欢，安排工作之后，没有任何回音的人。

（2）有行动，必先请示

在体制内，讲究对领导负责。任何事情，都不要想当然，觉得自己的想法是对的，因为，在领导的层面，信息来源、分析问题的角度，都是不一样的，所以，做任何决定前，一定要请示领导，征求同意之后再做。

（3）讲困难，附带方案

领导安排给你一件工作，中间遇到了困难，你向领导汇报的时候，一定不能只说：“我们遇到了困难。”

一定要附带上解决困难的方案，哪怕最后没有被采用，也能为领导解决困难提供思路。

（4）提意见，附带建议

在单位工作，很有可能遇到让大家对某件工作发表看法的情况。

这个时候，发表意见可以，但一定要附带改进的建议，也就是说，千万不要总说“这也不行，那也不行”，一定要说“我认为这样不行，需要怎样才行”。

（5）决策前，充分表达

体制内，任何事情都是集体决策，在决策过程中，有不同的意见，可以通过各种途径表达，只要是出于公心，出于为集体考虑，都没有什么不妥。

（6）决策后，保留意见

这一条，是承接上一条，在任何一件事情，一把手吸纳了各方意见，最终拍板之后，哪怕你有再大的意见，也要坚决保留，执行集体决策，这就是一个公务员，大局意识的体现。

对于现代人来说，也许最应该强调的两个字就是——到位。

可以说，中国并不缺少雄韬伟略的战略家，但真正缺乏的是那种能踏踏实实地把工作做到位的执行者。

我想，把工作做到位是一个员工的工作准则，也是每一个人做人的基本要求，在工作中，只有把工作到位，才能提高工作效率，才能获得更多的发展机会，才能在自己的职业生涯中获得成功。

把工作做到位，既是对公司负责，也是对自己负责，同时还是对社会负责。《把工作做到位》的目的就是要告诉现代人如何做一个到位的执行者。

说得到位，更要做得到位；部署到位，更要落实到位；表面到位，更要实际到位；岗位到位，更要工作到位！ 

既然你选择了这份工作，选择了这个岗位，就必须接受它的全部，而不是仅仅享受它给你带来的益处和快乐。

就算屈辱和责骂，那也是这个工作的一部分。

除非你不想干了，或你已垂垂幕年。

否则，你没有理由不认真对待自己的工作，当我们在工作中遇到困难时，当我们试图以种种借口来为自己开脱时，让这句话来唤醒你沉睡的意识吧。

记住，这是你的工作！

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