市不动产登记中心“办证到家”解民忧

服务送上门 政务有温度

2026-11-10来源：韶关日报

为持续深化“放管服”改革，扎实推进“我为群众办实事”，市不动产登记中心聚焦特殊群体办事痛点，开辟不动产登记绿色通道，专门为腿脚不便老人、身患疾病行动不便等群众，常态化开展上门不动产登记服务，用贴心服务传递政务温度。

不动产登记业务办理，原则上需要申请人到登记窗口现场核验身份、确认登记意愿。但部分高龄老人、重病患者受身体条件限制，行动困难，无法亲自前往政务大厅，不动产登记成为一件“烦心事”。为解决这一民生难题，市不动产登记中心建立特殊群体上门服务机制。群众或家属提前预约申请后，中心安排业务骨干组成服务小组，携带登记资料上门办理。

办理流程明晰、服务贴心暖心。上门服务前，工作人员提前对接群众，受理申请材料，一次性告知剩余所需资料。上门服务过程中，工作人员会仔细查验申请人身份，当面确认申请人的真实意愿，规范完成询问、签字、全流程影像留存等法定流程，保障登记程序合法合规，确保群众产权得到有效保护。工作人员一次次上门，把不动产登记服务送到床边、家门口，切实解决重病、高龄等行动不便群众办证难题。

市不动产登记中心表示，将严格按照登记法律法规开展工作，同步优化便民服务举措，做到登记有规范、服务有温度，用心用情办结群众的每一笔登记业务，不断提升群众办事的获得感和满意度。（韶关日报 黄旭）