松散的商会、流水的会员！

原创 徐胜平 商会平语 2020-08-16

    很多人喜欢用“铁打的营盘流水的兵”来形容现代商会组织里会员队伍的发展现状，又或者是常用这句话来释怀商会参与者流失问题的合理性，但我从不会将“铁打的营盘流水的兵”这句话用来作为自家商会会员流失后自我安慰的借口，因为当我站在一个商会专职秘书长的角度上来面对会员流失带给商会发展的危机时，我更多的会是先反思我自身工作的不足或者失误之处，然后再扪心自问，我现在所服务的商会能称得上是一个“铁打的营盘”吗？显然不是，至少现在还不是！

对于现代商会组织的生存方式而言，我认为只要是完全依赖于会员会费生存的商会都不可能称得上是“铁打的营盘”，从这个角度上看，我想现在应该也没有几家商会敢吹嘘自己已经成为“铁打”的，是能够长期兴旺的，是能够永存的吧？首先从现代商会自身的现实生存环境而言，能够很好运行着的商会本来就不多，就算是活着的商会也大多不容易，更别说自己就像“铁打的营盘”一样坚实稳固；其次从事务的发展规律来看，任何事物发展都不可能是永恒不变的，现在发展好的商会也不能保证能够长久兴旺，现在发展不好的商会也并不代表永远颓废，因为“盛极必衰、否极泰来”本来就是再正常不过的自然规律，所以在面对会员流失问题的时候，我们商会的主导者、管理者、服务者们是否也可以先想想自家的商会算得上是一个“铁打的营盘”吗？

人无常态，水无常形，对于商会这种松散性质的社会组织而言，谁也不能保证商会的参与者们都能始终如一，对商会再忠诚的会员也都有可能因为这样那样的原因离开或者退出商会，毕竟入会自愿、退会自由，有来就有走，有聚也会有散。

从会员发展的规律角度上看，也许用“流水的兵”来比喻商会会员队伍的现状是合适的，因为无论是由于商会的客观因素还是会员自身的主观因素导致的会员在商会流失或者轮替，这都是自然法则里不可改变的正常现象。但如果用“铁打的营盘”来比喻商会组织本身的话我觉得又是不恰当的，因为在现实中完全依赖于会费生存的绝大多数中小商会组织都是极其脆弱的，随时面临的都是自身的生存危机，从物质角度上来看这些商会根本就没有自己的“一亩三分地”，不仅没有自己稳定的“营盘”，甚至有些商会连自己的容身之所都没有，同时商会会员的流失也就意味着会费的流失，这些会员会费的减少可能让有些商会连基本生存都无法保证，所以这样松散而又脆弱的商会在面对自家会员流失问题的时候，是根本没有自信和底气来验证自己商会就是那块“铁打的营盘”的！

“铁打的营盘流水的兵”通常是用来比喻在稳固的硬件基础上推进事务发展中的新旧迭代，是事务发展本身新陈代谢或者吐故纳新的需要和自然规律。商会组织也一样，在发展过程中同样会有思想、理念以及参与者之间的迭代更新，这是商会组织自我完善以及自我代谢的必然结果，但是如果商会会员的流失量大于新增数量或者只出不进的话就会让商会陷入被动，同时也就意味着商会的运行机制出现了问题，要么是受到外部市场环境的影响（比如疫情、经济形势等）导致企业生存出了问题无暇参与商会，当然更重要的可能还是商会自身在经营管理以及服务等方面出现了状况。所以对于商会的会员发展而言，“流水的兵”看似是正常的事情，但并不是件好事，因为只有进入商会的人越来越多才能促进商会的兴旺，商会的会员队伍越来越大才能凝聚商会的集体力量。

松散的商会止不住流水的会员！从商会的会员发展上看，当然是“来得多、走得少”最好，同时会员队伍能够保质保量的不断增加才能最有利于商会的发展；可现实很残酷，如果严格按照会费缴纳来统计某些商会会员发展状态的话，很多轰轰烈烈成立的商会没干几年会员就已经寥寥无几了，有些连开个会都要请来请去才能凑几个人。

从商会的硬件建设上看，当然是建立稳定的服务和管理体系并强化商会自身的物质建设最有利于商会的发展；可同样残酷的是，很多红红火火创立的商会没干几年也就弹尽粮绝了，有些商会甚至沦落到连房租都交不上，不得不陷入停摆状态。

所以现阶段商会要想解决长期生存和发展问题，无非不过两个途径，第一是吸纳源源不断的会员企业加入到商会，让商会不断的有新生力量和新鲜血液进入到商会，这样商会才能常保青春，永远保持活力，永远有互动和交流的资本，这样哪怕有会员流失也不会对商会影响太大，毕竟又会有新的人际资源进入商会并形成的人际关系，从而既可以解决人的问题，也可以解决经费的问题，这样也能保证商会的运作和良性循环。第二是强化商会本身的建设，打造商会自己的“基业”，要巩固或者壮大商会自己的“营盘”，也就是要完善商会建设、提升运营和管理能力、提升市场化水平，最重要的是要依托会员基础开拓商会资源的物质转换，尽可能的去摆脱会费对商会发展本身的束缚，最后成功建立起能满足自我生存的造血机制以及创造强大的物质基础。

所以解决商会生存之道，说简单一点，要么让会员从“流水的兵”变成“永久的兵”，也就是尽可能把更多有忠诚度、质量高的会员留在商会；要么就是真正把“松散的商会”打造成为一个“铁打的营盘”，打造成为既有雄厚物质基础和又有自我生存能力的商会；所以一方面尽量让商会会员流失少一点，毕竟对于商会而言，会员是商会组织的基础，也是商会存在的根本，会员才是商会真正的资源，有了会员商会才有钱，有了会员才有商会的一切。另一方面商会组织自身也要懂得固本强基，让商会自己变得壮硕一点，在有条件的情况下多屯粮、多置办些家产，多开拓一些自留地，建立根据地，巩固商会的阵地；学会自力更生，更学会夯实自身发展的物质基础。

     其实，放眼望遍全国各地商协会组织的发展现状，真正让我们所忧虑的并不是商会的会员变成“流水的兵”，而是绝大多数商会永远成不了那个“铁打的营盘”。如果我们的商会既不能留住和壮大稳定的会员队伍，也不能巩固商会自身的建设，这样商会就会逐渐失去生命力、最后慢慢消亡！所以既要将商会努力打造成为“铁打的营盘”，又要减少会员变成“流失的兵”，才是商会长久生存和发展的基础。

   作为一位服务于家乡商会的专职秘书长而言，最遗憾和无奈的事情莫过于每一届、每一年都有不同层面的会员离开这个组织。年年岁岁花相似，岁岁年年人不同！对于商会组织而言，该来的人还是会来的，想走的也很难留住。我们当然希望所有的参与者都能不离不弃，从一而终。可是当参与者们觉得厌倦了、无味了、失落了或者无暇顾及了，自然而然也就留不住了！

   所以既然我们不能阻止会员的流失，那为何不去打造更坚强的的商会呢？我们是不是可以在健全服务基础上把商会发展重点转换到如何去打造商会的稳定性上呢，是不是可以将更多的精力放在强化商会的建设让商会的根基更稳固、更坚定呢？

也许当我们商会的“营盘”越来越稳固时，那个时候我们在面对会员流失的时候也会更从容一些，或许我们的会员们反而也会更愿意留下来！

  让我们的商会变得更坚强一些，让我们的会员少流失一些，这样我们的商会明天将才能更美好一些！

 2020.8.16

 （声明：本文为《商会平语》作者徐胜平的原创作品，本文观点旨在对中国现代商会（特别是初创型及中小型商会组织）在发展中的相关问题进行深层次的辩证和分析，如认同本文观点的欢迎原文转载转发，只需注明来源即可。欢迎商会界专业人士批评指正，原创不易，切勿变相抄袭或串词改句，侵权必究，谢谢！）