商会有个“秘书处” 商会难 系列谈

原创 高健淇 商会论语 20250115

任何一个商会都必须有一个“秘书处”，因为它代表着执行。

商会执行，只是一个笼统的叫法，或者说是泛执行，其具体包括：落实、协调、服务、组织、策划、宣传、合作、发展、建设、创新等等。

商会的执行层面，是和商会的决策层面对应的。决策层面是商会会长、监事长、理事会、常务理事会、会员代表大会等商会决策者和决策机制。而执行层面，是商会秘书处的工作范畴，秘书处的负责人是秘书长（或专职秘书长）。

商会执行难，一是难在执行人，这里执行人就是秘书长（专职）和秘书处工作人员，个人能力起到了重要作用；二是难在评价，执行效率、效果、成败都很难有统一标准。

一个商会整体是否具有活力、运营得是否顺畅、服务是否让会员满意、宣传联络是否有力等等，绝大数靠秘书处，主要取决于秘书长。

如果说商会是一部行进中的“机器”，道路方向目标确定了，接下来要靠秘书长和秘书处的“司机、舵手、操作员、维修师”等不同岗位身份的变化来“运转”，其舒适度、安全性、准点率、参与性、美誉度、满意度、幸福感等等，都与秘书长有无能力、尽不尽责有很大关系。可以说，做好了，功劳是会长的、是大家的、是集体的。做不好，直接和主要责任都在秘书长一人。

秘书长在商会中，是各种关系的枢纽，和会长，执行会长，常务副会长，监事长，副会长，理事，会员，顾问等；和与商会有着千丝万缕关系的政府部门、企事业单位、媒体等。每一个层级、每一个群体、每一个代表，都有轻重缓急、远近亲密。每步如何走，每人如何处，每事如何做，都有学问和艺术，都有方法和规则，都有原则和底线。

秘书长平时要能吃气、能受气、能忍气，能吃气是勇气，能受气是胸襟，能忍气是境界。

商会秘书长要做好四点：一是不可替代性。相同一个事情，换作他人，就做不好、做不圆满，甚至做不成。二是综合能力。这是一种集成的能力，同时具备或部分具备：号召力、策划力、组织力、协调力、执行力等五种能力。三是学习力。学习力就是学习动力、学习毅力和学习能力的总和，没有学习力就没有竞争力。四是高情商的拥有者。情商的价值是无量的，情商伴随着商会工作的全部。

商会秘书长和秘书处机构的“能力”，决定着商会的执行效率、效果和成败。兹事体大，不可不察。

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