商会不是机关，莫把会员当下级，别把自己当领导

原创 高健淇 商会论语 2025年02月20日

商会不是衙门，别把官场习气带进服务场！会员不是下级，会长秘书长更不是"父母官"，交会费不是纳粮交税，而是购买"服务"这门特殊商品。

可有些商会摆谱摆成了习惯：开大会要排主席台座次，搞活动要分三六九等接待，把企业家的谦逊当顺从，拿商会的平台当权杖，生生把社会组织活成了机关单位的模样。

看看那些活得滋润的商会就明白：服务力才是硬通货。法律专委会帮会员打赢侵权官司，医疗委员会解决异地就医难题，金融小组牵线搭桥盘活资金链，这些实打实的服务比一百场论坛都有说服力。

有一些商会秘书长手机24小时不关机，企业半夜遭遇恶意竞争，凌晨三点爬起来协调资源，这种"急诊式服务"才是留住会员的真功夫。

别总想着当"领导"，要甘做"店小二"。有商会搞会员积分制，企业家参与活动能兑换资源对接；有的开发线上服务平台，需求发布十分钟内必有响应。

与其在年会上摆领导派头念稿子，不如带着会员跑部委要政策；与其计较主席台座次，不如把座位让给分享干货的行业大咖。服务做到位了，企业自然用脚投票，有的商会连续三年续费率超90%，靠的不是行政命令，而是帮会员省下的真金白银。

商会这艘船，官僚主义是最大的漏水洞。当服务变成走过场，活动沦为拍照秀，再大的商会也会被时代浪潮拍散。

记住：企业家的时间比会费值钱，商会的口碑比牌匾重要，服务者的姿态比头衔管用。把"领导"二字从字典里抠掉，商会才能真正活成企业离不开的"加油站"。

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