商会的“老会员”,为什么越来越少？

原创 高健淇 商会论语2025年02月24日

商会，这个曾被视为企业家“精神家园”的松散组织，如今正经历着一场无声的流失潮。新会员如潮水般涌入，旧面孔却悄然退场。曾经的创会元老，核心骨干，为商会摇旗呐喊的“老人”，究竟去了哪里？他们的离去，是商会的必然宿命，还是暗藏着更深层的危机？

一、离去的推手：理想国的崩塌

“天下熙熙皆为利来，天下攘攘皆为利往”，商会的本质是利益共同体。当会员发现商会无法满足其需求时，离开便成了必然选择。个人因素如时间分配、兴趣转移、心态变化等，虽看似主观，实则折射出商会的吸引力不足。有的企业家坦言：“入会时期待资源对接，结果发现活动千篇一律，人脉质量参差不齐，连基本的行业信息共享都做不到。”

深层的原因是企业需求与商会服务的错位。当企业转型或产业升级时，若商会仍停留在“喝茶联谊”的层面，会员的参与感便会断崖式下降。例如制造业老板抱怨：“商会还在谈传统渠道合作，而我的企业已转向跨境电商，理念不合自然分道扬镳。”这种“服务滞后”让商会从“助力者”沦为“旁观者”。

更致命的是商会自身的顽疾：管理僵化、活动同质化、服务形式化。许多商会年会沦为“聚餐拍照”的套路，活动缺乏前瞻性，甚至出现“无会可开、无人可参”的尴尬。一位前会长反思：“我们总抱怨会员不积极，却从未想过活动是否真正解决企业痛点。”

二、沉默的消亡：从参与者到数字幽灵

多数商会数据显示，连续三届活跃的会员不足5%，多数人沦为“僵尸会员”——交了会费却不再参与活动。这种“人走茶凉”的体验，让老会员对“二次入会”心生抵触。一位创会元老感慨商会的“一朝天子一朝臣”宗派主义和任人唯亲现象，“当年鞍前马后，如今连换届通知都收不到”。事实上，他们并未真正离去，只是从“主人翁”变成了“局外人”，在商会的数字台账里静默成灰。这种现象暴露了商会的核心矛盾：入会门槛低，但价值留存难。

三、去向的隐喻：驿站外的新江湖

那些彻底退会的“老人”，80%仍在商海搏杀，只是商会不再是他们的必需选项。只是阵地转移到了更垂直的行业社群或私域流量池。有人通过区块链技术搭建供应链互信网络，有人依托数字化工具实现精准人脉匹配。更多人则在观望中逐渐淡出，那些未退会的会员，往往陷入“三不”状态：不发言、不互动、不贡献，成为商会生态中尴尬的“空心人”。

四、商会的自救：从驿站到生态的进化

要留住会员，商会需重塑价值逻辑。利益机制需超越简单的“会费换服务”，转而构建资源整合、知识共享、投资孵化的多元生态。有的商会通过搭建“产业投资平台”，将会员企业的闲置资金与优质项目对接，实现年收益率超15%，会员黏性大幅提升。
服务创新同样关键。杭州多家商会引入数字化管理系统，通过分析会员企业的采购数据，精准推送供应链资源，并设计“企业问诊”“政策快享”等定制服务，使会员流失率逐年下降。有的商会提出“荣誉会员计划”，允许退会者保留部分资源使用权，反而激发了老会员的口碑传播。

更重要的是组织基因的重构。年轻化管理团队的引入、市场化运营模式的探索、从“行政化”向“知识社群”的转型，正在成为先锋商会的标配。正如一位90后秘书长所言：“商会不能总打情怀牌，要让会员算得清经济账、看得见成长线。”

五、商会的“生存辩证法”

会员流失不是终点，而是照见商会弊病的镜子。当“松散型组织”的先天缺陷遭遇企业家的务实需求，唯有将“利益共赢”植入基因，用“价值创造”替代“情感绑架”，才能让商会从“驿站”进化为“生态圈”。毕竟，商业丛林里，没有永恒的归属，只有永恒的价值交换。

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